Prettige hulp
in de zorg

Zorg onder druk en te veel mensen aan de kant

In Delft werken verschillende sociale partners intensief samen om meer mensen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt een kans te bieden. De Werkinnovatie Prijs van Start Foundation en Cedris geeft een impuls om te starten met een nieuw initiatief: ZorgHub. Het winnen van deze prijs kan het initiatief een vliegende start geven. Met ZorgHub willen we verschillende maatschappelijke uitdagingen met elkaar verbinden. We zetten de doelgroep langdurig bijstandsgerechtigden centraal en creëren nieuwe banen voor hen. Dit zijn banen waarin zij ondersteunende taken in de zorg te verrichten via een zorgabonnement dat wordt afgesloten door zorgorganisaties of (op termijn) particulieren.

In de groep langdurig bijstandsgerechtigden zijn vrouwen en 55-plussers oververtegenwoordigd. Veel van hen zijn actief als vrijwilliger of mantelzorger. Zij zouden graag betaald willen werken in de zorg, maar komen in een reguliere baan niet aan het werk. Tegelijkertijd zien we dat de zorg in Delft onder druk staat. Zorgprofessionals ervaren een hoge werkdruk en het is lastig om goed nieuw personeel te werven. Ook vrijwilligers zijn niet altijd makkelijk te vinden. Door de vergrijzende bevolking zal er de komende jaren een grote toename zijn in de zorgbehoefte. Daarnaast zien we ook een zeer hoog percentage eenzaamheid in Delft. 49% van alle inwoners in Delft is eenzaam, waarvan 11% procent zeer of ernstig eenzaam. Dit is een stuk hoger dan het landelijk gemiddelde van 43%.

ZorgHub: zorgabonnementen voor ondersteunende taken

ZorgHub biedt zorgabonnementen aan voor ondersteunende taken zoals (klus)hulp in huis of tuin, ondersteuning bij technologie, vervoer van en naar (zorg)afspraken en gezelschapsactiviteiten zoals wandelen.

In eerste instantie zullen deze abonnementen worden afgenomen door onze eerste pilot klant: Pieter van Foreest. Een ouderenzorgorganisatie die gedurende het eerste jaar voor 20 medewerkers een plek wil bieden. Hierdoor kunnen we experimenteren en een goed concept neerzetten. Het jaar daarna kunnen we opschalen naar meer zorgorganisaties en bijvoorbeeld woningbouwcorporaties. Na twee jaar kunnen we dan plek bieden aan 50 nieuwe medewerkers. We verwachten dat we de particuliere markt na twee jaar kunnen benaderen, als ZorgHub een proven concept is. De abonnementen voor particulieren zullen via een app worden aangeboden. In de app kunnen particulieren diensten boeken, zien hoeveel uren ze nog tegoed hebben en hun abonnement upgraden.

Medewerkers klaarstomen

De nieuwe medewerkers voor ZorgHub worden geselecteerd door de consulenten van Werkse! en de sociale partners waar onze potentiële nieuwe medewerkers bijvoorbeeld vrijwilligerswerk doen. Alle nieuwe medewerkers starten met een kort opleidingstraject van vier weken tot ondersteunend medewerker in de zorg. Ze worden hierbij intensief begeleid door een jobcoach. Tijdens hun betaalde baan wordt het opleidingstraject voorgezet met o.a. training op vakvaardigheden en intervisie op maat.

Duurzaam uit de uitkering

Na de basisopleiding starten de medewerkers in een betaalde baan van minimaal 16 uur per week, in dienst bij Werkse!. Het doel is dat de uren naar de wensen en mogelijkheden van de medewerkers worden opgebouwd, zodat zij daadwerkelijk duurzaam uit de uitkering komen. Zolang medewerkers nog niet genoeg uren werken om uit de uitkering te komen, zal dit via het systeem Surplus worden verrekend om te voorkomen dat medewerkers financieel gedoe ervaren. De nieuwe medewerkers zullen worden betaald volgens de cao Zorg.

Impactanalyse

Met de betrokken stakeholders wordt een plan van aanpak voor monitoring opgesteld. Het doel van monitoring is inzicht krijgen in de haalbaarheid en schaalbaarheid van ZorgHub (procesanalyse) en beeld op het doelbereik van ZorgHub (impactanalyse). De impactanalyse biedt inzicht op de geformuleerde publieke waarde en wordt gemeten op drie niveaus: 1. Besparing zorgkosten voor kandidaten die aan het werk zijn gegaan. 2 besparing uitkeringsgelden. 3 Beleving medewerkers en cliënten op eenzaamheid.

Businesscase

Gedurende het eerste jaar zal onze pilot klant Pieter van Foreest een bijdrage betalen per afgenomen uur. Daarnaast betaalt Zorgverzekeraar DSW de opleiding voor de nieuwe medewerkers. In het tweede jaar verwachten we dat de (zorg)organisaties die al vanaf het eerste moment betrokken zijn bij het initiatief ook als klant aanhaken. Verder zullen we met de gemeente Delft afspraken maken over cofinanciering vanwege besparing op de uitkeringsgelden. Vanaf het eerste jaar wordt er een impactanalyse gedaan op de besparing van zorgkosten en het effect van ZorgHub op de ervaren eenzaamheid. Bij een proven concept zetten we daarom ook in op een bijdrage van zorgverzekeraars en de WMO. Na de eerste twee jaar richten we ons ook op particulieren die een zorgabonnement afnemen.

Marketing: nieuw merk neerzetten

ZorgHub is neergezet als nieuw merk om het vernieuwende en inclusieve karakter en de samenwerking naar voren te laten komen. De initiatiefnemers van ZorgHub genieten een grote lokale bekendheid. We willen in het opbouwen van de merkbekendheid en de positionering gebruik maken van de ondersteunende organisaties. Zij komen terug in de diverse communicatiemiddelen. Hun communicatiekanalen en daarmee beïnvloedingssfeer worden optimaal benut.

Landelijke opschaalbaarheid

Als ZorgHub goed loopt bij meerdere (zorg)organisaties, is het ook mogelijk om landelijk verder op te schalen. Door alle fasen heen zal kennis gedeeld worden met andere gemeenten, bijvoorbeeld door middel van werkbezoeken of white papers. De app kan gebruikt worden, evenals het merk en de opgezette campagnes. De effectmeting kan ook in andere gemeenten gebruikt worden om het gesprek aan te gaan over de gerealiseerde maatschappelijke baten. De projectmanager van ZorgHub zal beschikbaar worden gesteld om het concept uit te kunnen rollen in andere gemeenten. Alle ervaring die wij de eerste twee jaren hebben opgedaan kan daarmee zo goed mogelijk worden gedeeld. Hierdoor kan de implementatie in een andere gemeente mogelijk sneller gaan en nog meer impact worden gemaakt.

Downloads